Gestion de votre compte, emprunt, épargne, assurance, retraite... La Banque Populaire vous aide à mener à bien tous vos projets.
Un parcours 100% digitalisé pour transmettre vos justificatifs en ligne simplement et rapidement, depuis votre Espace personnel (site internet) ou sur votre application mobile Banque Populaire.
Avant de commencer, quelles sont les bonnes pratiques ?
Depuis votre ordinateur
- Connectez-vous à votre « Espace personnel » en haut à droite de la page d’accueil de votre site Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes.
- Accédez à « Documents » dans le menu en haut de l’écran, puis sélectionnez « Mes documents à transmettre » dans le menu à gauche ou, si vous êtes dans le nouvel espace client, cliquez sur « Souscrire » dans le menu en haut de l’écran, puis sur l’onglet « Mes demandes » et la ligne « Crédits immobiliers » dans « Autres demandes ». Vous accédez à l’espace de collecte des pièces justificatives.
- Sélectionnez le dossier pour lequel vous souhaitez transmettre les justificatifs puis cliquez sur « Transmettre ».
- Ajoutez votre pièce justificative (toutes les pages) et cliquez sur « Transmettre ». Puis, confirmez la transmission de vos fichiers. Vous aurez alors un message de confirmation de transmission réussie.
- Cliquez sur « J’ai fini de compléter mon dossier » ou « Je finalise plus tard » pour quitter l’espace de collecte.
Depuis votre application mobile
- Connectez-vous à votre application Banque Populaire et cliquez sur « Plus » dans le menu en bas de l’écran.
- Cliquez dans le menu « Mes Demandes » puis sélectionnez « Envoi de documents ». Vous accédez à l’espace de collecte des pièces justificatives.
- Sélectionnez le dossier pour lequel vous souhaitez transmettre les justificatifs puis cliquez sur « Transmettre ».
- Ajoutez votre pièce justificative (toutes les pages) et cliquez sur « Transmettre ». Puis, confirmez la transmission de vos fichiers. Vous aurez alors un message de confirmation de transmission réussie.
- Cliquez sur « J’ai fini de compléter mon dossier » ou « Je finalise plus tard » pour quitter l’espace de collecte.
Une fois vos justificatifs complétés, l’étude de votre dossier se poursuit.
Votre conseiller vous sollicitera dans les prochaines étapes de votre projet de financement. Si un nouveau justificatif est attendu, vous serez notifié par e-mail ou par sms. Vous pourrez transmettre votre justificatif selon le même processus.
Pour vous accompagner
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Collecte de justificatifs en ligne pour un prêt immobilier
Accessible depuis votre Espace personnel ou sur votre application mobile, tout au long de l’instruction de votre dossier. Simple et rapide !
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04 73 73 73 93
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