Interview croisée – Une course pas comme les autres pour les 120 ans du Crédit Maritime Grand Ouest

Bonjour Karine et Nicolas, merci à tous les deux de partager avec nous votre retour d’expérience sur la course qui s’est déroulée le 14 juin dernier à Colleville-sur-Mer, à l’occasion des 120 ans du Crédit Maritime Grand Ouest.

Pour commencer, pouvez-vous vous présenter en quelques mots et nous expliquer votre lien avec cet événement ?

Nicolas Pitel :
Bonjour, je suis Nicolas Pitel. Je suis arrivé en juillet 2025 à BPGO/CMGO en tant que responsable prescription professionnelle, après 25 ans d’expérience dans le secteur bancaire.

J’ai rencontré M. Guérin, l’un de nos sociétaires Crédit Maritime très investi, lors d’une soirée sociétariat. Nous avons beaucoup parlé de course à pied, étant moi-même coureur. C’est à cette occasion qu’il m’a parlé de deux courses qu’il organisait et dont le Crédit Maritime Grand Ouest était partenaire.

De fil en aiguille, on s’est dit : pourquoi ne pas partager ce moment nos sociétaires ? C’est une manifestation axée sur le sport, et la course à pied est aujourd’hui très populaire et accessible à tous les niveaux. C’est comme ça qu’est née l’idée de courir tous ensemble.

Karine Toty :
Bonjour, je suis Karine Toty, conseillère professionnelle à l’agence de Bayeux, tout près de Colleville-sur-Mer, où se tenait la course.

À la base, je ne courais pas du tout ! Mais en échangeant avec mes clients sociétaires et en voyant qu’ils étaient motivés par la course, j’ai commencé à courir moi aussi. J’avais envie de m’impliquer dans cet événement un peu particulier et de partager ce moment avec eux. J’ai donc couru le 5 km avec plusieurs clients sociétaires, et c’était vraiment un moment très sympathique.

Merci pour cette première introduction. Nicolas, tu étais donc plutôt du côté de l’organisation, tandis que Karine participait à la course. Peux-tu nous raconter comment le projet s’est construit avec Laurent Guérin ?

Nicolas :
La course de Colleville-sur-Mer existe depuis plusieurs années et le Crédit Maritime Grand Ouest en est partenaire depuis longtemps. Mais cette année, pour les 120 ans du Crédit Maritime, on avait envie d’aller plus loin et de donner une dimension particulière à ce partenariat.

Le projet s’est construit progressivement avec Laurent Guérin.Laurent m’a d’abord proposé de participer à une course hommage liée aux commémorations du Débarquement. Nous étions deux groupes de sept personnes, avec des Canadiens, des Américains, des Belges, des Anglais, des Allemands… Un groupe partait de Pegasus Bridge et l’autre du musée d’Utah Beach, pour parcourir chacun environ 65 km. La ligne d’arrivée se trouvait au cimetière américain, au moment de la descente du drapeau. C’était très émouvant.

Pour la course grand public, nous avons profité des 120 ans du Crédit Maritime pour créer un vrai moment de partage entre sociétaires et collaborateurs. Nos clients sociétaires normands ont donc été invités à venir courir avec nous, sous les couleurs du Crédit Maritime.

Au final, nous étions une soixantaine réunie pour partager ce moment ensemble.

Karine, tu as décidé de rejoindre l’aventure et de courir sous les couleurs du Crédit Maritime. Peux-tu nous en dire plus sur ton expérience et sur ce qui t’a poussée à franchir le pas, alors que tu nous as avoué ne pas être coureuse à l’origine ?

Karine :
Lorsque l’idée de cette course s’est concrétisée, j’étais contente de pouvoir envoyer des invitations à mes clients sociétaires, que je connaissais déjà.
Ceux qui ont répondu positivement, j’ai pu les appeler directement et échanger avec eux. Et quand je voyais mes clients à l’agence de Bayeux, j’en profitais aussi pour leur parler du projet et les motiver à participer. Ils étaient assez étonnés par l’événement et ravis d’y participer. J’ai même une cliente sociétaire qui a invité une de ses amies, elle aussi cliente sociétaire !
Toute cette énergie m’a motivée à me challenger à mon tour et surtout à partager avec eux un moment agréable, en dehors du cadre du travail, quelque chose de beaucoup plus informel.

À la fin de la course, on s’est tous retrouvés sur le stand du Crédit Maritime Grand Ouest pour partager un moment convivial autour d’une boisson, de quelques madeleines et surtout pour discuter tous ensemble. On n’a pas souvent l’occasion de passer des moments comme ça avec nos clients.

Qu’est-ce que cela change de partager ce type d’expérience avec un client ou une cliente, en dehors du cadre habituel de l’agence ?

Karine :
La prise de contact s’est vraiment faite en amont. Je ne me voyais pas simplement envoyer un mail en disant : « Bonjour, le Crédit Maritime vous propose de courir, venez courir ! ». Mes clients, je les connais. Je trouvais important de les motiver à participer et de leur montrer que ce serait sympa de se retrouver tous ensemble à Colleville.
Bien entendu, on a aussi relancé quelques clients par mail, mais dès qu’ils nous répondaient positivement, on pouvait échanger avec eux et leur dire : « Si vous la faites, eh bien nous aussi ! On y va tous ensemble. »
J’ai vraiment apprécié ce contact humain, convivial et complètement en dehors d’une relation commerciale.

J’ai d’ailleurs une anecdote que j’aime bien. Le lundi matin après la course, l’un de mes clients m’a envoyé un petit SMS : « J’ai regardé mon classement à la course, je n’ai pas vu le vôtre, Mme Toty ! En tout cas, c’était cool, merci pour l’invitation. »

Ça chambre, ça remercie… Ça change comme message !

Nicolas :
Un événement comme celui-ci permet de rencontrer les gens dans un contexte totalement différent. Que ce soit avec des clients sociétaires ou avec des apporteurs d’affaires, c’est pareil. Là, tu n’es pas là pour parler d’un dossier, d’un projet ou d’un PEL… Tu parles du temps qu’il fait, du parcours, des chronos et de plein d’autres choses.
Je pense qu’il y a peu d’entreprise où tu peux inviter des partenaires ou des clients et partager quelque chose avec eux sans que les échanges soient axés sur le commercial.
Après la course, j’ai d’ailleurs reçu plusieurs mails avec des retours très positifs et des remerciements pour l’invitation.

Y a-t-il un moment particulier de cette journée que vous auriez envie de partager, quelque chose qui vous a particulièrement marqués ?

Karine :
Personnellement, j’ai trouvé ça assez émouvant. J’avais invité ma famille à venir regarder la course. Mon petit neveu m’attendait à l’arrivée et criait : « Allez tata ! » C’était trop mignon.
J’ai aussi trouvé ça vraiment sympa de retrouver des collègues d’autres agences, venus de toute la Normandie.

Nicolas :
Pour moi, qui étais du côté de l’organisation, je garde surtout l’image d’une véritable vague bleue. Tout le monde courait ensemble, avec le même maillot Crédit Maritime. Pendant la course, les gens s’encourageaient. Tu dépassais quelqu’un, tu lui mettais une tape sur l’épaule. Même quand les participants ne se connaissaient pas, tu entendais : « Allez Crédit Mar’ ! »
Et à la fin, tout le monde se parlait. On ne savait plus vraiment qui était client sociétaire et qui était collaborateur : on faisait tous partie de la même équipe.

Un dernier mot que vous aimeriez ajouter ?

Karine :
Si l’occasion se recrée, je suis prête à revivre l’expérience sans hésiter !

Nicolas :
Idem ! Il y avait une super ambiance. Et il faut aussi dire que la course se déroule dans un cadre exceptionnel : tu cours 100 mètres et tu as déjà vue sur la mer, le tout dans un décor chargé d’histoire.

Merci à tous les deux pour ce retour. Une belle façon de célébrer les 120 ans du Crédit Maritime Grand Ouest, en réunissant collaborateurs et sociétaires autour d’un moment sportif, convivial et surtout différent des échanges habituels.