Après l’opposition de votre carte, effectuez votre dossier de contestation en ligne.
La contestation cartes s’effectue en ligne, depuis l’espace client banque en ligne ou l’application mobile Banque Populaire.
Depuis votre application mobile
- Connectez-vous à votre application Crédit Maritime.
- Cliquez dans le menu « Cartes » et sélectionnez la carte opposée.
- Cliquez sur « Contester des opérations » puis laissez-vous guider.
Depuis votre ordinateur
- Connectez-vous à votre « espace personnel » en haut à droite de la page d’accueil de votre site Banque Populaire Grand Ouest.
- Sur la page d’accueil, au niveau de l’encadré « Mes comptes », cliquez sur « Cartes et services »
- Cliquez sur le numéro de contrat de la carte opposée
- Cliquez sur « Contester opérations »
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La deuxième Directive Européenne sur les Services de Paiement, appelée « DSP2 », renforce la sécurité pour vos opérations bancaires.
