homme entrepreneur pensant devant un ordinateur

Fraude cartes bancaires – déclarer une contestation en ligne

Carte perdue ou volée ? Fraude sur internet ?
Des transactions au débit de votre compte ou sur votre encours carte débit différé dont vous n’êtes pas à l’origine ?

Après l’opposition de votre carte, effectuez votre dossier de contestation en ligne.

La contestation cartes s’effectue en ligne, depuis l’espace client banque en ligne ou l’application mobile Banque Populaire.

Les gains de la déclaration en ligne
  • Gain de temps
  • Accessibilité
  • Simplicité
femme smartphone chambre professionnel

Depuis votre application mobile

  1. Connectez-vous à votre application Crédit Maritime.
  2. Cliquez dans le menu « Cartes Bancaires » et sélectionnez la carte opposée.
  3. Cliquez sur « Contester des opérations » puis laissez-vous guider.
Homme d'affaires utilisant un ordinateur portable dans un bureau vert

Depuis votre ordinateur

  1. Connectez-vous à votre « espace personnel » en haut à droite de la page d’accueil de votre site Banque Populaire Grand Ouest.
  2. Sur la page d’accueil, au niveau de l’encadré « Mes comptes », cliquez sur « Cartes et services »
  3. Cliquez sur le numéro de contrat de la carte opposée
  4. Cliquez sur « Contester opérations »

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