Place à Stacy…
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…et à tous les Enthousiastes !
Stacy, Conseillère Clientèle Pro à l’Agence Crédit Maritime Grand Ouest Port-Louis et Plouhinec dans le Morbihan, nous décrit son caractère enthousiaste et comment une bonne ambiance au travail contribue à une relation clients de qualité.
L’enthousiasme, une culture d’entreprise
Si la bonne ambiance règne dans l’agence de Stacy, nos 3000 autres collaborateurs connaissent eux-aussi le sens du mot convivialité ! Nous partageons régulièrement des moments riches en émotions de tout genre : grande tournée musicale ou culturelle, olympiades sportives, blind-test, fête de la musique, écrans géants pour les évènements nationaux… Une chose est sûre, les agendas extra-professionnels de tous les Enthousiastes peuvent être pleins à craquer !
L’enthousiasme est un trait de personnalité si fort et important pour la Banque Populaire Grand Ouest que nous l’avons même inscrite dans notre raison d’être.
Résolument coopératifs, responsables et innovants, nous accompagnons avec enthousiasme ceux qui vivent et entreprennent sur terre, mer et littoral dans le Grand Ouest.
Un esprit sain dans un corps sain
La Qualité de Vie au Travail (QVT) à la Banque Populaire Grand Ouest ne se résume pas à des actions événementielles ponctuelles, loin de là !
Chaque jour, nous veillons à ce que nos collaborateurs se sentent bien dans leur tête et dans leur peau.
Lors de la dernière semaine de la QVT, un nouvel accord « Qualité de vie au travail » a d’ailleurs été signé par les Banques Populaires pour aller encore plus loin et réaffirmer leur ambition de concilier l’amélioration des conditions de travail des salariés et la performance économique des entreprises.
Des dispositifs dédiés voient aussi régulièrement le jour, comme le numéro Vert ERGO SANTÉ, mis à disposition des collaborateurs pour répondre aux questions techniques liées à l’aménagement de leur poste de travail et aux réglages ergonomiques. Ou encore le dispositif d’écoute Mémo déployé en 2020, pour permettre aux collaborateurs d’exprimer leurs craintes, leurs doutes, par rapport à la COVID-19 et ses conséquences. Et, parce qu’on peut toujours faire mieux, nous mesurons régulièrement la satisfaction de nos collaborateurs via un baromètre dédié.
Pour le meilleur et pour le pire
Il arrive parfois que l’un de nos collaborateurs traverse une période compliquée. Maladies, accidents, proche ayant besoin d’une aide constante… Ces événements font malheureusement partie de la vie, et nous mettons un point d’honneur à être aux côtés de ceux qui y sont confrontés.
Cancer@Work : en novembre 2020, nous avons signé cette charte, témoignant de notre volonté de mettre en place des actions concrètes en faveur de l’inclusion et du maintien dans l’emploi des collaborateurs touchés directement ou indirectement par un cancer ou une maladie chronique.
Longue maladie : nous réfléchissons activement, via des ateliers réunissant collaborateurs et professionnels de santé, à améliorer notre accompagnement de nos collègues touchés par la maladie.
Les salariés-aidants : nous avons conçu un guide spécifique pour faciliter la vie de ces héros du quotidien, qui bien souvent, n’ont plus aucun espace de respiration pour souffler. C’est un 1er pas pour se faire aider et trouver des solutions d’organisation.
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Sur le Belvédère des convictions, on devine au large des Amoureux de la mer et du littoral, suivre les aventures des skippers et des acteurs nautiques soutenus par la BPGO. Revenus sur terre, ces passionnés accompagnent le développement du monde marin et contribuent à la croissance bleue. On se jette à l’eau ?
