Les points clés
Chaque jour, la Banque Populaire du Sud s’investit pour vous accompagner dans tous vos moments de vie et construire ensemble des solutions personnalisées.
- Vous pouvez contacter directement et facilement votre banque.
- Vous disposez d’un accès simple et immédiat à votre banque.
- Vous souhaitez prendre rendez-vous avec votre conseiller, c’est facile.
Vous déclarez être satisfait* à… 83 % De la facilité à obtenir un RDV avec un conseiller
92 % De la simplicité d'utilisation de l'application mobile
- Votre conseiller vous apporte une réponse rapidement à vos demandes de crédits.
- Vous ouvrez un compte chez nous, c’est simple et rapide.
- Vous êtes informés à chaque étape de votre dossier.
- Nous répondons à vos courriers électroniques sous 24h maximum.
- Nous traitons avec réactivité vos demandes d’intervention et de dépannage TPE.
Vous déclarez être satisfait* à… 81 % de la rapidité de prise en charge de vos demandes en agence
- Vous êtes informés systématiquement en cas de changement de conseiller.
- Nous nous engageons à vous rencontrer au moins une fois par an pour un entretien complet.
* Résultats issus de l’enquête « Satisfaction de l’Agence à l’Etablissement » réalisée par Kantar TNS sur l’année 2020 auprès de 11723 clients Particuliers répondants.
