PRO – Comment éditer le mot de passe d’un utilisateur ?

Ce contenu s’adresse aux clients professionnels, entreprises, associations et institutionnels... Certaines fonctionnalités nécessitent un niveau d’abonnement de banque à distance et/ou de droits utilisateurs spécifiques. Si vous n’y avez pas accès, contactez l’administrateur de l’espace client de votre entité ou le conseiller dédié.

Si vous disposez de droits d’administration, vous pouvez modifier à tout moment le mot de passe d’un collaborateur de votre entité (on parle « d’utilisateur »). Pour cela, rendez-vous sur votre espace client web et suivez les étapes suivantes : 

  1. Dans la barre de navigation (menu Plus sur l’application), cliquez sur la rubrique Gestion des utilisateurs pour accéder à la liste des utilisateurs de votre abonnement.
  2. Choisissez l’utilisateur pour lequel vous souhaitez modifier le mot de passe.
  3. Sur la page qui s’affiche, cliquez sur Modifier le mot de passe et laissez-vous guider.