PRO – Comment déclarer un changement d’adresse e-mail à la banque de mon entité ?

Ce contenu s’adresse aux clients professionnels, entreprises, associations et institutionnels... Certaines fonctionnalités nécessitent un niveau d’abonnement de banque à distance et/ou de droits utilisateurs spécifiques. Si vous n’y avez pas accès, contactez l’administrateur de l’espace client de votre entité ou le conseiller dédié.

Si votre adresse e-mail professionnelle change, pensez à la mettre à jour depuis l’application bancaire mobile ou l’espace client web de votre entité. Pour cela, rien de plus simple :

  • Depuis l’application bancaire mobile : cliquez sur le menu Plus > Profils et données personnelles > Mon profil puis laissez-vous guider.
  • Depuis l’espace client web : cliquez sur Profil et réglages > Mon profil puis laissez-vous guider.

A noter : vous devez détenir une solution d’authentification forte (Sécur’Pass, lecteur CAP, …) pour confirmer la modification de vos coordonnées.