Utiliser sa carte bancaire en toute sécurité

Ne communiquez jamais votre numéro de code confidentiel à 4 chiffres.

Évitez de réaliser des achats via un réseau WIFI public.

Réalisez vos achats sur un site web disposant d’une sécurité « https ».

Vérifiez la réputation du site avant tout achat.

N’enregistrez pas vos coordonnées bancaires dans votre navigateur internet.

Ne stockez pas votre numéro de carte sur votre ordinateur et ne l’envoyez pas par courriel.

Préférez les sites équipés de la sécurisation de paiement 3D Secure 2.0.

La réglementation européenne impose de nouvelles normes de sécurité pour les paiements par carte bancaire sur internet.

Pour continuer à effectuer vos paiements, vous pouvez :

– Utiliser Sécur’Pass, un système d’authentification renforcée simple et conforme aux exigences réglementaires en matière de sécurité. Il vous suffit de choisir un code personnel à 4 chiffres réutilisable que vous saisissez sur votre téléphone mobile pour vous authentifier et confirmer votre paiement par carte bancaire sur internet.

Vous pouvez également choisir d’utiliser la reconnaissance des empreintes digitales ou du visage à la place de votre code personnel à 4 chiffres

– Saisir le code à 8 chiffres affiché sur votre lecteur PASS Cyberplus

– Réaliser les deux saisies d’informations suivantes : le code reçu par SMS puis votre mot de passe de Banque à distance

Points de vigilance vis à vis de la fraude :

– Ne validez jamais un paiement dont vous n’êtes pas à l’origine
– La Banque ne vous demandera jamais de valider l’annulation d’une opération de paiement par carte bancaire sur internet.

Nous vous envoyons sur votre téléphone mobile une notification vous invitant à vous connecter à votre application Banque Populaire pour confirmer que vous avez effectué l’opération ou signaler une fraude. Ce service n’est proposé que si vous détenez une carte bancaire à titre particulier, si vous êtes majeur et si vous avez activé notre solution d’authentification renforcée Sécur’Pass.

Vous avez 3 possibilités de réponse :

1. Confirmer que vous êtes à l’origine de toutes les opérations
2. Confirmer une fraude : il est recommandé de mettre en opposition sans tarder votre carte bancaire depuis l’application Banque Populaire.
3. Par exception, décider, sous votre responsabilité, de conserver temporairement votre carte bancaire avec un usage limité. Dès que possible et sans tarder, vous devez faire opposition à votre carte.

Gardez toujours un œil sur votre carte bancaire et payez directement à la caisse. Ne vous séparez pas de votre carte.

Composez votre code confidentiel à l’abri des regards et ne le communiquez pas à un tiers.

Un double de la facturette ou du ticket doit vous être remis par le commerçant. Conservez-le soigneusement pour pouvoir faciliter la vérification des relevés et constituer un élément de preuve en cas de litige.

Nous vous envoyons sur votre téléphone mobile une notification vous invitant à vous connecter à votre application Banque Populaire pour confirmer que vous avez effectué l’opération ou signaler une fraude. Ce service n’est proposé que si vous détenez une carte bancaire à titre particulier, si vous êtes majeur et si vous avez activé notre solution d’authentification renforcée Sécur’Pass.

Vous avez 3 possibilités de réponse :

1. Confirmer que vous êtes à l’origine de toutes les opérations
2. Confirmer une fraude : il est recommandé de mettre en opposition sans tarder votre carte bancaire depuis l’application Banque Populaire.
3. Par exception, décider, sous votre responsabilité, de conserver temporairement votre carte bancaire avec un usage limité. Dès que possible et sans tarder, vous devez faire opposition à votre carte.