jeune homme travaillant et en pleine concentration
banniere Femme d'affaires à l'aide de smartphone alors qu'il était assis au bar du restaurant

Récupérer vos codes d’accès

En cas d’oubli, vous pouvez recevoir votre identifiant ou votre mot de passe en suivant la procédure depuis votre application mobile ou votre ordinateur.

Votre identifiant et votre mot de passe sont obligatoires pour vous connecter à votre espace personnel.
Ils vous ont été remis à la souscription du service. L’identifiant est disponible également sur vos relevés de compte.

N’oubliez pas : les codes d’accès à vos comptes sont confidentiels. Ne les partagez pas et ne les communiquez pas

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Depuis votre application mobile

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  2. Cliquez sur « Identifiant oublié ? » ou « Mot de passe oublié ? » au niveau de l’information « Identifiant » ou « Mot de passe » à saisir.
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Depuis votre ordinateur

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  2. Cliquez sur « Oublié ? » en dessous de l’information « Identifiant » ou « Mot de passe » à saisir.

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Retrouver son identifiant

Vous pouvez recevoir votre identifiant oublié en suivant cette procédure.

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