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Le digital s’installe durablement chez les commerçants

Découvrez les principaux enseignements de la 6e édition du Baromètre Croissance & Digital 2022.

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Les commerçants ont poursuivi et accéléré leur transformation digitale, après avoir adopté des outils digitaux pour contrer les confinements. Aujourd’hui, les entreprises de commerce voient dans le digital un moyen de développer leur activité et le commerce local. Découvrez les principaux enseignements du Baromètre Croissance & Digital de l’Acsel 2022, réalisé du 14 mars au 8 avril 2022 auprès d’un échantillon de 700 commerces français de 1 à 4999 salariés. L’Acsel est la principale association multisectorielle et transversale de l’économie numérique en France.  

Chiffre clé 51 % des commerçants estiment que le digital contribue à la croissance de leur chiffre d'affaires.*

Si l’omnicanalité**, la connaissance clients et les programmes de fidélisation se généralisent, en revanche, le besoin d’accompagnement et de compétences numériques demeure.

* +9 points par rapport au Baromètre 2021.
** L’omnicanalité désigne le fait que tous les canaux de contact et de vente possibles entre l’entreprise et ses clients sont utilisés.

chiffres baromètre croissance digitale

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Baromètre Croissance & Digital 2022 : interview de Bertrand Magnin

Découvrez l’interview de Bertrand Magnin pour la 6e édition du Baromètre Croissance & Digital de l’Acsel.

Nos solutions pour accélérer votre transformation digitale

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Se développer sur le web

Renforcez votre visibilité sur le web, captez de nouveaux clients sur les réseaux sociaux et gérez efficacement votre boutique en ligne avec nos solutions Direct & Proche(1).

Encaissez en quelques clics et de façon sécurisée les paiements de vos clients par carte bancaire avec PayPlug(2).

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Fidéliser vos clients

Animez votre programme de fidélité sur mesure et entretenez une relation de proximité avec vos clients grâce à la solution FID PRO.

A partir de votre espace dédié : créez votre programme de fidélité automatisé grâce à l’accompagnement des experts marketing FID PRO, réalisez des campagnes SMS / e-mail ciblées pour générer du trafic et dynamiser vos ventes, boostez votre réputation digitale pour faire grandir votre communauté sur les réseaux sociaux.

Et enfin, disposez d’indicateurs de suivi de votre activité à travers un tableau de bord personnalisé.

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Gagner en compétence

Familiarisez-vous avec l’univers digital à l’aide de nos modules d’initiation en ligne gratuits.

En 15 minutes seulement, ils répondent à toutes les questions essentielles à se poser avant de se lancer : site vitrine ou site marchand ? Comment être référencé sur Internet et visible sur les réseaux sociaux ? Quels outils de paiement à distance choisir ? Comment piloter facilement la relation client ?

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Financer votre transition digitale

Réalisez votre transition digitale, c’est investir dans de nouvelles technologies pour votre entreprise.

Le Prêt Transformation numérique(3) vous permet d’emprunter jusqu’à 30 000 € sans caution personnelle(4) et le prêt Innov&Plus(5) vous aide à concrétiser vos projets de croissance et d’innovation.

Vous souhaitez en savoir plus sur les résultats du baromètre 2022 ?

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Document à caractère publicitaire et sans valeur contractuelle.

(1) Direct&Proche est une gamme de services de visibilité sur internet de la société Regicom, proposée par Banque Populaire.
(2) PayPlug est un service d’encaissement en ligne de la société PayPlug, proposé par Banque Populaire.
(3) Sous réserve d’acceptation du dossier concernant les deux prêts proposés.
(4) Ce financement est rendu possible grâce au soutien de la garantie de l’Union Européenne octroyée par COSME et le Fonds Européen pour les Investissements Stratégiques (FEIS) et ce dans le cadre du Plan d’Investissement pour l’Europe. Le FEIS a pour finalité d’aider à résoudre les difficultés de financement et de mise en œuvre d’investissements productifs dans l’Union Européenne, notamment en garantissant un meilleur accès aux financements.
(5) Le présent financement bénéfice de la garantie du Fonds de Garantie Européen (FGE) géré par le Fonds Européen d’Investissement (FEI) avec le soutien financier des Etats Membres contribuant au FG.

Crédits photos : Getty Images