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Prenez le contrôle de votre carte où que vous soyez
- Verrouillez et déverrouillez votre carte temporairement le temps de la retrouver.
- Faites opposition en cas de vol, perte, opération frauduleuse.
- Activez ou désactivez les paiements à distance.
- Activez ou désactivez les paiements et retraits à l’étranger.
- Modifiez temporairement les plafonds de paiements et de retraits sous réserve d’éligibilité.
- Consultez en cas de besoin le code secret de votre carte bancaire.
Vous pouvez aussi prendre le contrôle de la carte de votre enfant mineur ou de la personne protégée dont vous avez la responsabilité.
Par exemple, pour accompagner vos enfants mineurs détenteurs d’une carte Visa Classic à autorisation quasi systématique, vous pouvez ajuster les plafonds de leur carte bancaire dans la limite du plafond maximum affiché à l’écran et désactiver les retraits d’espèces.
Pour vous accompagner
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Piloter ma carte bancaire depuis l’application mobile
En savoir plus
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Piloter la carte bancaire de votre enfant
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Consulter le code secret de ma carte bancaire
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Adoptez les bons réflexes contre la fraude !
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Prenez le contrôle de votre carte
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- Cliquez sur « Moyens de paiement » dans le menu en haut de l’écran
- Cliquez sur votre carte bancaire. A droite de l’écran, l’image de votre carte s’affiche ainsi que les actions que vous pouvez réaliser sur votre carte bancaire.
Pour faire opposition
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2a. Cliquez sur « Contact » dans le menu en haut de l’écran puis sur « Urgences » : cliquez sur « Faire opposition à ma carte »
OU
2b. Cliquez sur « Moyens de paiement » dans le menu en haut de l’écran. Cliquez sur votre carte bancaire. A droite de l’écran, l’image de votre carte s’affiche ainsi que les actions que vous pouvez réaliser sur votre carte bancaire : cliquez sur « Faire opposition ».
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