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Questions / Réponses

PRO – Quelles précautions dois-je prendre afin d’éviter les fraudes sur le compte bancaire de mon entité ?
PRO – Comment donner mon avis sur l’application bancaire mobile de mon entité ? 
PRO – Comment informer la banque d’un incident sur l’application bancaire mobile ou sur l’espace client web de mon entité ?
PRO – Impossible de télécharger l’application bancaire mobile de mon entité sur le Play Store : que faire ?
PRO – Je reçois un appel téléphonique d’un conseiller de la banque de mon entité pour une alerte fraude. Que dois-je faire ?
PRO – Les opérations réalisées avec ma carte bancaire professionnelle ne s’affichent pas en temps réel sur le relevé de mon entité. Que faire ?
PRO – Propriétaire d’un iPhone, impossible de me connecter à l’application bancaire mobile de mon entité en 4G : que faire ?
PRO – Que faire en cas de réception d’un message (courriel, SMS, …) douteux via l’application bancaire mobile ou l’espace client web de mon entité ?
PRO – Quelles précautions prendre pour limiter les risques de fraude sur ma carte bancaire professionnelle ?
PRO – Une personne prétendant travailler pour la banque de mon entité m’appelle afin d’annuler ou de valider une opération dont nous ne sommes pas à l’origine : que faire ?