Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés (CyberPlus Entrepreneurs Individuels). Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller.
La mise en opposition de votre carte est la solution la plus fiable, puisqu’elle entraine son blocage. En cas de perte, vol, ou utilisation frauduleuse de votre carte, vous devez mettre en opposition votre carte sans tarder. notamment depuis votre espace client puis vous pourrez contester les éventuelles opérations frauduleuses carte.
Après la mise en opposition de votre carte, celle-ci reste visible pendant 28 jours sur votre espace client (application mobile ou web). Ce délai vous permet d’accéder en ligne au parcours de contestation des opérations frauduleuses.
