Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés (CyberPlus Entrepreneurs Individuels). Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller.
Le délai pour réceptionner votre carte bancaire est d’environ 5 jours calendaires. Elle vous est automatiquement envoyée à l’adresse renseignée sur votre profil. Si vous ne la recevez pas, vérifiez que votre adresse est bien à jour. Si ce n’est pas le cas, il faudra la modifier et procéder à une nouvelle commande en contactant votre conseiller.
Le bon réflexe : n’attendez pas de recevoir et d’activer votre carte pour commencer à vous en servir. Avec la version digitale de la carte, dès que votre carte est commandée, vous pouvez payer en ligne ou l’ajouter à une solution de paiement mobile pour payer en magasin. Attention, cela ne remplace pas l’activation de votre carte physique !
