Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés (CyberPlus Entrepreneurs Individuels). Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller.
Pour contacter votre conseiller, rien de plus simple. Rendez-vous sur votre application bancaire mobile ou votre espace client web et suivez les étapes suivantes :
- Depuis votre application bancaire mobile : Cliquez sur l’entrée Plus de votre barre de navigation puis sur Nous contacter en haut de l’écran.
- Depuis votre espace client web : Cliquez sur la bulle de discussion (Contact).
Une page s’affiche avec le nom de votre conseiller.
- Pour l’appeler cliquez sur la tuile Appeler.
- Pour accéder au formulaire de contact, cliquez sur la tuile Message.
Le bon réflexe : la rubrique Contact de votre application mobile vous propose également une fonctionnalité pour prendre rendez-vous avec votre conseiller, en un clic.
