Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés (CyberPlus Entrepreneurs Individuels). Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller.
Retrouvez le nom et les coordonnées de votre conseiller en quelques clics depuis votre espace client web ou votre application bancaire mobile. Voici la marche à suivre :
- Depuis votre application bancaire mobile : Cliquez sur l’entrée Plus de votre barre de navigation puis sur Nous contacter en haut de l’écran.
- Depuis votre espace client web : Cliquez sur la bulle de discussion (Contact).
Le nom de votre conseiller apparaît en haut de l’écran ainsi que plusieurs options :
- Message : ouvre le formulaire de contact.
- Appeler : affiche le numéro de téléphone de votre conseiller.
- Agence : affiche le numéro de téléphone et l’adresse de votre agence.
Bon à savoir : vous avez également la possibilité de prendre rendez-vous avec votre conseiller directement depuis la rubrique Contact > Rendez-vous de votre application bancaire mobile ou votre espace client web.
