Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés (CyberPlus Entrepreneurs Individuels). Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller.
C’est très simple : vous n’avez absolument rien à faire ! Une fois inscrit à Wero*, vous n’avez qu’à communiquer le numéro de téléphone mobile associé à votre compte bancaire ou présentez votre QR code personnel.
Quand un proche vous envoie de l’argent via Wero, une notification vous signale qu’un virement instantané vient d’être effectué au crédit de votre compte bancaire couplé à votre numéro de téléphone mobile.
En cas de problème, vous pouvez contacter le service client par e-mail : sav-wero@crc.payment.bpce.fr
*A savoir : la solution Wero n’est pas accessible aux clients particuliers faisant l’objet d’une mesure de protection juridique (tutelle ou curatelle, par exemple) ni aux clients professionnels. Seuls les mineurs à partir de 16 ans, et sous réserve de l’accord de l’un de leurs représentants légaux, peuvent utiliser cette fonctionnalité.
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Comment recevoir de l'argent via Wero ?
Wero est une solution gratuite qui permet d’envoyer et recevoir de l’argent instantanément, juste avec un numéro de téléphone mobile ou une adresse e-mail ! Idéal pour répartir facilement des dépenses communes : cadeaux, vacances, restaurants…
