Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés (CyberPlus Entrepreneurs Individuels). Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller.
Un proche souhaite vous envoyer de l’argent via Wero mais vous n’apparaissez pas dans sa liste de bénéficiaire ? Vérifiez que vous avez activé le service Wero et que la réception des virements est configurée pour le bon numéro de téléphone.
Pour cela, suivez les étapes suivantes :
- Rendez-vous dans la rubrique Virement > Wero puis cliquez sur Accéder aux réglages Wero.
- Sélectionnez le compte sur lequel vous souhaitez recevoir de l’argent.
- La page qui s’ouvre affiche le détail des opérations autorisées pour ce compte.
- Vérifiez que le bouton Recevoir de l’argent est activé et que le bon numéro soit renseigné.
