Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés (CyberPlus Entrepreneurs Individuels). Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller.
Par défaut, votre nouveau chéquier vous est envoyé automatiquement avant l’émission des derniers chèques. Mais si vous ne pouvez pas attendre, vous pouvez avancer son renouvellement directement depuis votre espace de banque à distance web ou mobile. Pour cela, rien de plus simple :
- Rendez-vous dans la rubrique Moyen de paiement > Chèques (ou Plus > Chèques et bordereaux depuis votre application) et cliquez sur Commander un carnet.
- Sélectionnez le compte pour lequel vous souhaitez renouveler le carnet.
- Une page vous indique si le renouvellement est automatique. Cliquez sur Avancer le renouvellement.
- Sélectionnez la raison du renouvellement anticipé (perte, vol, plus de chèques) A noter : en cas de perte ou de vol, vous devez faire opposition à votre chéquier.
- Cliquez ensuite sur Continuer mon renouvellement.
- Vérifier le récapitulatif puis cliquez sur Confirmer.
Parfait, votre demande est prise en compte !
