Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés (CyberPlus Entrepreneurs Individuels). Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller.
En règle générale, il n’est pas nécessaire de commander un chéquier*. En effet, il vous est envoyé automatiquement avant l’émission des derniers chèques. Dans ce cas, un SMS vous est adressé lors de son expédition (par courrier, à l’adresse de correspondance que vous nous avez communiquée), vous précisant la date de l’envoi de votre chéquier et vous invitant, en cas de non-réception, à alerter votre agence.
Si vous avez opté un non-renouvellement automatique, vous pouvez, gratuitement, simplement et en toute sécurité, procéder à la commande d’un chéquier depuis votre application bancaire mobile ou votre espace client web. Pour cela, rien de plus simple :
- Depuis votre application bancaire mobile : sélectionnez l’entrée Plus puis cliquez sur Chèques et bordereaux > Commandez carnet. Laissez-vous guider.
- Depuis votre espace client web : sélectionnez l’entrée Moyens de paiement dans votre barre de navigation puis cliquez sur Chèques et bordereaux > Commandez carnet. Laissez-vous guider.
A noter : pour toute question relative au nombre maximal de chéquiers que vous pouvez commander, rapprochez-vous de votre agence.
Bon à savoir : si vous ne pouvez pas attendre le renouvellement automatique de votre chéquier, vous pouvez avancer son renouvellement directement depuis votre espace de banque à distance web ou mobile.
*Les mineurs ne sont pas autorisés à détenir un chéquier.
