Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. *CyberPlus Entrepreneurs Individuels
Des plafonds de retraits et de paiements s’appliquent à toutes les cartes bancaires*. Ils sont consultables très facilement depuis votre application mobile Banque Populaire. Pour connaître le montant maximum des dépenses et des retraits autorisés avec votre carte, rendez-vous sur votre application bancaire mobile Banque Populaire et suivez les étapes suivantes :
- Sélectionnez Cartes dans votre barre de navigation puis cliquez sur votre carte.
- Cliquez ensuite sur Gérer mes plafonds. Une page s’ouvre et affiche en temps réel les montants disponibles et ceux déjà utilisés sur vos plafonds de paiements et de retraits, que votre carte soit en débit immédiat ou débit différé.
- Pour plus d’informations, appuyez sur Détail des plafonds. Une nouvelle page récapitule vos plafonds de paiements et de retraits en distinguant :
- Les plafonds au global, au national, à l’international
- Les plafonds appliqués aux retraits nationaux effectués dans les distributeurs de votre banque ou auprès d’un autre établissement.
- Enfin, la colonne de droite, intitulée Utilisé, vous permet en un seul coup d’œil de visualiser poste par poste les sommes déjà consommées dans la limite de vos plafonds autorisés.
L’info en clair : Chaque carte bancaire dispose de plafonds de paiements et de retraits dans les distributeurs automatiques de billets (DAB). Ils diffèrent selon la carte que vous détenez. Ces seuils sont calculés pendant une durée limitée et précise qui peut être par exemple :
- De 7 jours glissants pour le montant des retraits. Cela signifie que vous pouvez retirer au maximum cette somme tous les 7 jours.
- De 30 jours glissants pour le montant de vos achats. Cela signifie que vous pouvez au maximum dépenser cette somme tous les 30 jours.
Vérifiez les plafonds de votre carte dans votre établissement ou sur votre application mobile Banque Populaire. Si vous estimez les plafonds standards insuffisants, modifiez-les via votre application ou contactez votre chargé de clientèle qui pourra, si nécessaire, vous proposer une nouvelle carte bancaire plus adaptée à vos usages.
Pour augmenter vos plafonds de carte bancaire via votre application mobile vous devez être un client particulier et détenir :
- Un compte bancaire ouvert depuis au moins 6 mois.
- Une carte bancaire activée* en cours de validité.
- Un smartphone éligible (Smartphone sous Android 9.0 ou version ultérieure et iOS15 ou version ultérieure. ).
- La dernière version de l’appli de ma banque, à télécharger sur l’App Store ou le Play Store.
- Une connexion Internet.
- Un abonnement banque en ligne.
- Un numéro de téléphone connu de votre banque.
Voir conditions en vigueur dans votre banque.
*L’info en clair : pour « activer » votre carte bancaire nouvellement reçue, il vous suffit de vous en servir une première fois (avec saisie de votre code secret) en retirant de l’argent dans un distributeur ou en réglant un achat en magasin, en France ou à l’étranger.
