Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. *CyberPlus Entrepreneurs Individuels
Si vous avez bloqué votre carte après la saisie de 3 codes faux lors d’un paiement ou d’un retrait, il convient de vous rapprocher de votre conseiller. Celui-ci pourra vérifier le statut de votre carte et la réactiver si possible. A défaut, il sera réalisé une refabrication de votre carte bancaire.
En cas de doute sur votre code confidentiel, si vous êtes abonné au service de banque à distance et équipé de Sécur’Pass, vous pouvez le consulter depuis votre application mobile, via la fonctionnalité Voir mon code secret depuis le menu Carte.
