Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés (CyberPlus Entrepreneurs Individuels). Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller.
Pour votre sécurité, l’utilisation de Sécur’Pass est associée à un seul et unique smartphone. Résultat, si vous changez de téléphone mobile, vous devez activer Sécur’Pass sur le nouveau, même si vous avez conservé votre numéro. Il existe deux parcours possibles pour transférer Sécur’Pass depuis votre application bancaire mobile.
- Après vous être connecté, un écran vous invite à transférer Sécur’Pass. Autre possibilité : sélectionnez Plus dans la barre de navigation, puis Connexion et sécurité, rubrique Sécur’Pass. Idem ici, un écran vous invite à transférer Sécur’Pass. Poursuivez votre parcours
- Entrez les numéros manquants de votre carte bancaire. Saisissez le code à 6 chiffres reçu par SMS (OTP SMS) sur votre nouveau téléphone.
- Créez votre code Sécur’Pass à 4 chiffres, puis confirmez-le.
Activation terminée ! Vous devez attendre maintenant 72 heures pour que votre Sécur’Pass soit opérationnel sur votre nouveau téléphone. En période de congés, de jour férié, … ce délai est susceptible d’être augmenté.
Découvrir en vidéo
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Comment transférer Sécur'Pass vers un autre mobile ?
Sécur’Pass permet d’effectuer, sans délai, des opérations sensibles de façon autonome, rapide et sécurisée depuis votre espace de banque à distance.
Conservez votre code Sécur’Pass précieusement. Il vous permet d’effectuer à distance la plupart de vos opérations bancaires avec un niveau de sécurité renforcé (virements, ajout d’un compte de bénéficiaire pour vos virements, validation d’un paiement à distance…).
Si votre smartphone le propose, vous pouvez aussi choisir l’authentification par biométrie : Touch ID pour iOS/ Fingerprint pour Android (empreinte) ou Face ID (reconnaissance faciale).
Le bon réflexe : si vous changez également de numéro de téléphone, informez-en au plus tôt votre conseiller. Votre numéro de smartphone doit être renseigné auprès de votre banque pour bénéficier du service Sécur’Pass.
