Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. *CyberPlus Entrepreneurs Individuels
En tant qu’utilisateur de l’application bancaire mobile Banque Populaire, si vous souhaitez transmettre un message, suggérer une amélioration, attribuer une note… voici la marche à suivre.
Pour laisser un avis et noter votre application :
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- Sous les notes et avis, cliquez sur Rédiger un avis. Vous pouvez au choix noter votre application, déposez un commentaire ou faire une suggestion.
Pour suggérer une amélioration :
- Rendez-vous sur votre application bancaire mobile Banque Populaire.
- Sélectionnez Plus dans votre barre de navigation puis Nous contacter.
- Cliquez ensuite sur Proposer une amélioration et laissez-vous guider.
Vous pouvez également suggérer une amélioration sans être connectée à votre application bancaire mobile. Sur la page d’authenfication, cliquez sur Assistance en haut à droite, puis dans la rubrique A votre écoute, sélectionnez Proposer une amélioration.
Bon à savoir : il est important de ne pas communiquer de coordonnées personnelles (adresse, n° de téléphone, identifiant…) dans votre avis, et sur des sites de manière générale.
