Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. *CyberPlus Entrepreneurs Individuels
Les fraudes peuvent prendre plusieurs formes : factures modifiées, fausses annonces, mais prennent souvent la forme de l’appel d’un faux conseiller bancaire. L’objectif poursuivi : vous soutirer des informations confidentielles afin d’effectuer par la suite des opérations à votre insu ou vous amener à valider un paiement frauduleux par carte ou par virement.
Pour parer tout risque de piratage, nous vous conseillons d’adopter ces 3 réflexes anti-fraude :
- Ne JAMAIS communiquer vos données bancaires par sms, e-mail ou par téléphone.
- Ne JAMAIS valider ou annuler une opération dont vous n’êtes pas à l’origine avec votre code Sécur’Pass ou code reçu par SMS.
- TOUJOURS contrôler l’exactitude de votre numéro IBAN saisi lors de votre demande de virement. Attention ! Si vous avez procédé à un virement immédiat votre opération ne pourra être ni modifiée ni annulée, y compris en cas d’erreur de frappe.
Au moindre doute, contactez dès que possible votre agence bancaire en utilisant le numéro de téléphone habituel de votre conseiller, de votre agence ou du centre de relation clientèle.
