Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. *CyberPlus Entrepreneurs Individuels
Tout dépend du type de virement effectué.
Si vous avez procédé à un virement instantané, à un Wero ou à un virement immédiat, vous ne pouvez pas revenir sur votre opération. Une fois votre virement validé, votre compte est directement débité de la somme correspondante sans possibilité d’annulation ou de modification. En revanche, s’il n’a pas encore été exécuté, vous pouvez modifier à votre guise la date et/ou le montant d’un virement différé ou un virement récurrent. A noter : vous pouvez également le supprimer si vous le souhaitez jusqu’à la veille de l’échéance.
Pour cela, rien de plus simple. Rendez-vous sur votre application bancaire mobile ou votre espace client web Banque Populaire et suivez les étapes suivantes :
- Sélectionnez Virements dans votre barre de navigation.
- Cliquez sur Historique des virements.
- Sélectionnez le virement concerné et activez Modifier pour corriger sa date d’exécution et/ou le montant de l’opération.
- Appuyez sur Valider pour enregistrer vos modifications.
Parfait ! Un message de confirmation s’affiche. Votre virement a été modifié.
Le bon réflexe : pour vérifier que votre demande de modification a bien été prise en compte, consultez la rubrique Historique des virements.
