Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. *CyberPlus Entrepreneurs Individuels
La réponse varie en fonction de la solution d’authentification renforcée utilisée pour enregistrer l’ajout de votre nouveau bénéficiaire via votre application bancaire mobile ou votre espace client web Banque Populaire.
- Aucun délai d’attente si vous utilisez le dispositif d’authentification renforcée Sécur’Pass. En pratique, au moment de l’ajout de votre nouveau bénéficiaire, il vous est demandé de saisir votre code à 4 chiffres Sécur’Pass, avec pour conséquence sa prise en compte immédiate. Et la possibilité d’effectuer sans aucun délai d’attente un virement vers ce nouveau bénéficiaire.
- Délai d’attente de 72 heures avec le système d’authentification via OTP SMS. Il s’agit d’un code à 8 chiffres, à usage unique, envoyé par texto, à saisir pour chacune de vos opérations. Pour des raisons de sécurité, le délai nécessaire pour la prise en compte de tout nouveau bénéficiaire de virement est alors de 72 heures. Autrement dit, vous devez patienter trois jours avant de pouvoir effectuer un virement.
Le bon réflexe : grâce à la fonctionnalité Sécur’Pass de votre application bancaire mobile Banque Populaire, ajoutez immédiatement un bénéficiaire et réalisez à distance tous vos ordres de virement, en toute sécurité et sans délai d’attente.
