Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. *CyberPlus Entrepreneurs Individuels
Pour garantir le bon fonctionnement de la solution Wero*, vérifiez que vous disposez bien de la dernière version de l’application ainsi que d’un système d’exploitation (Android/iOS) à jour. Pensez à effectuer les mises à jour nécessaires.
Si le problème persiste, contactez votre conseiller ou le service client par e-mail : sav-wero@crc.payment.bpce.fr
*A savoir : la solution Wero n’est pas accessible aux clients particuliers faisant l’objet d’une mesure de protection juridique (tutelle ou curatelle, par exemple) ni aux clients professionnels. Seuls les mineurs à partir de 16 ans, et sous réserve de l’accord de l’un de leurs représentants légaux, peuvent utiliser cette fonctionnalité.
