Incendies en France, Banque Populaire déploie un dispositif d’urgence pour accompagner les clients sinistrés
Face à des incendies de forêt d’une ampleur exceptionnelle, qui touchent plusieurs territoires en France, Banque Populaire annonce la mise en place d’un dispositif d’urgence pour les clients des Banques Populaire, particuliers, professionnels, commerçants, artisans, agriculteurs et entreprises. Ce dispositif vise à répondre aux premiers besoins des clients touchés : hébergement, mobilité, déclaration de sinistre, trésorerie et reprise d’activité.
Les conseillers Banques Populaire, avec BPCE Assurances, sont mobilisés dans les territoires pour apporter aux clients sinistrés un accompagnement personnalisé avec des réponses rapides et de proximité. Les mesures annoncées couvrent à la fois l’assistance immédiate, la simplification des démarches d’assurance et des solutions de financement adaptées aux situations d’urgence.
Des démarches d’assurance simplifiées pour les clients assurés auprès de BPCE Assurances
- Déclenchement du plan Eole, le dispositif de BPCE Assurances d’accompagnement des événements de grande ampleur ;
- Suspension des délais de déclaration de sinistre jusqu’au 31 août 2026 ;
- Mise en place par BPCE Assurances d’un numéro vert gratuit dédié pour répondre aux demandes des clients.
Une assistance immédiate pour faire face aux premières urgences
- Prise en charge d’un hébergement d’urgence lorsque celui-ci n’est pas prévu par la commune, y compris en l’absence de dommages matériels au bien assuré, pour la durée d’évacuation de la résidence principale ou secondaire ;
- Prise en charge des effets de première nécessité dans la limite de 150 € par assuré ;
- Souplesse dans les justificatifs demandés aux clients, avec la possibilité de recourir à des témoignages, photos ou autres éléments en l’absence de facture lorsque le logement est endommagé ;
- Forfait de 150 euros pour indemniser la perte du contenu du réfrigérateur ou du congélateur, en cas de coupure d’électricité ;
- Renouvellement gratuit des moyens de paiement, cartes et chéquiers, avec un dispositif de réception facilité en agence bancaire ;
- Mise en œuvre d’une assistance psychologique pour les assurés ne bénéficiant pas déjà de cette garantie.
Des solutions de financement pour aider les particuliers, professionnels et entreprises à redémarrer
- Un crédit à la consommation1 à taux zéro pour les particuliers, jusqu’à 10 000 € maximum sur une durée de 3 à 5 ans, sans frais de dossier avec une période de différé de paiement entre 6 et 24 mois ;
- Un crédit professionnel(1) et entreprises(1) « urgence reprise », jusqu’à 15 000 € maximum à un taux de 0 % sur une durée de 3 à 5 ans ;
- Un crédit-bail(1) « urgence reprise » jusqu’à 15 000 € maximum, bénéficiant d’un loyer privilégié strictement adossé aux coûts de refinancement, sans marge pour le crédit-bailleur et sans frais de dossier, sur une durée maximale de 5 ans ;
- Un report des mensualités(1) sur les prêts liés aux maisons endommagées.
Numéro vert gratuit dédié 0 800 30 43 10
Communication à caractère publicitaire et sans valeur contractuelle.
(1) Dispositif disponible dans certaines Banques Populaire régionales des territoires touchés par les incendies. Les clients sont invités à se rapprocher de leur conseiller bancaire.