Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. *CyberPlus Entrepreneurs Individuels
Pour retrouver à tout moment une opération de prélèvement, consultez simplement l’historique de vos prélèvements via votre application bancaire mobile ou votre espace client web sur le site de votre banque. Voici la marche à suivre :
| Parcours d’accès | Application bancaire | Espace client web |
| Prélèvements des 26 derniers mois | 1. Compte 2. Historique | 1. Compte 2. Historique |
| Prélèvements des 3 derniers mois | 1. Plus 2. Prélèvements | 1. Moyens de paiement 2. Prélèvements |
| 3 derniers prélèvements réalisés sur un mandat au cours des 13 derniers mois | 1. Plus 2. Prélèvements 3. Mandats 4. Sélectionnez le mandat souhaité puis cliquez sur Voir les infos détaillées du mandat. | 1. Moyens de paiements 2. Prélèvements 3. Mandats 4. Sélectionnez le mandat souhaité puis cliquez sur Infos détaillées du mandat. |
