Ce contenu s’adresse aux clients particuliers et entrepreneurs individuels équipés des services de banque à distance dédiés*. Pour les autres clients, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. *CyberPlus Entrepreneurs Individuels
Pour consulter à tout moment la liste de vos mandats de prélèvements, rien de plus simple. La marche à suivre :
Depuis votre application bancaire mobile :
- Sélectionnez Plus dans la barre de navigation.
- Cliquez ensuite sur Prélèvements puis sur Mandats.
Depuis votre espace client web :
- Sélectionnez Moyens de paiement dans la barre de navigation.
- Cliquez ensuite sur Prélèvements puis sur Mandats.
La liste qui s’affiche précise le statut du mandat : Bloqué – Exécuté – Limité – Nouveau – Rejeté – Sans activité.
Bon à savoir : En sélectionnant un mandat et en cliquant sur « Infos détaillées du mandat », vous pouvez :
- Accéder au nom du créancier*, Identifiant créancier SEPA (ICS), Référence unique du mandat (RUM), date de signature, compte prélevé…
- Visualiser les opérations rattachées : prélèvements à venir, exécutés ou rejetés.
* Ce terme désigne une entreprise, une personne ou un organisme auquel vous devez une somme d’argent. À titre d’exemple, il peut s’agir d’un fournisseur d’énergie, d’un journal, d’un opérateur de téléphonie, des services fiscaux, d’un bailleur…
