Suivez facilement les événements importants de votre compte.
Les points clés
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Vos alertes sont adressées en temps réel(1).
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Paramétrez autant d’alertes que vous le souhaitez, elles sont gratuites(1).
Service Alertes en bref
Des notifications vous seront adressées pour vous accompagner dans la gestion de votre compte.
- Recevez des notifications push ou par email en temps réel(1) à chaque événement important sur des opérations liées à vos comptes ou à votre carte bancaire
- Suivez au plus près la situation de votre compte
- Agissez pour mieux gérer votre budget
Pour disposer du service Alertes, vous devez disposer d’un abonnement Banque à distance.
Vous pourrez également activer des alertes sur le compte de vos enfants mineurs ou de la personne protégée dont vous avez la responsabilité afin de les accompagner dans le suivi de leurs comptes.
Selon votre situation et votre besoin, des alertes sont à votre disposition :
- vous avez le choix entre plusieurs types d’alertes sur compte prédéfinies.
- l’alerte sur opération vous offre la possibilité de définir vos critères d’alertes.
- Certaines alertes sont automatiquement proposées pour vous permettre d’être informé, de mieux gérer votre budget et de réagir rapidement.
Vous pouvez à tout moment modifier ou désactiver les alertes(1).
Les Alertes à votre disposition
Alertes pour ne pas consulter plusieurs fois vos comptes(2)
- Versement de votre salaire, de votre pension de retraite
- Versement de votre allocation (exemple : allocation provenant de la Caisse d’Allocations Familiales)
- Lorsqu’un chèque se présente au débit de votre compte
Alerte automatiquement proposée pour vous informer dès que vous réalisez un paiement ou retrait avec votre carte au sein de l’Espace Economique Européen (EEE) dans une devise de l’EEE autre que l’euro.
Alertes pour vous permettre de réagir rapidement(2)
- Dès que votre encours de paiements par carte à débit différé a atteint le seuil que vous avez préalablement défini.
- Dès que votre plafond de paiement ou de retrait d’espèces de votre carte bancaire est bientôt atteint car il a dépassé les 80% d’utilisation.
- Dès qu’un paiement par carte ou retrait d’espèces est refusé, votre plafond de paiement ou de retrait d’espèces de carte bancaire étant atteint .
- Du fait que la fonctionnalité paiement à distance est désactivée
- Dès qu’un paiement par carte à distance est confirmé
- Du fait que le paiement ou retrait par carte en France(3) ou à l’étranger est refusé
- Dès qu’un paiement ou retrait avec votre carte en France(3) ou à l’étranger est confirmé
Alertes pour suivre facilement son budget et disposer de souplesse pour ajuster le suivi de ses opérations bancaires(2)
- Solde de votre compte passant au-dessus ou en-dessous du seuil que vous avez défini
- Alerte sur opération : opération au débit ou au crédit de votre compte selon les critères que vous avez définis
Pour disposer du service Alertes, vous devez
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Adhérer
au service Banque à distance Banque Populaire.
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Télécharger
l’application mobile Banque Populaire pour disposer davantage d’alertes gratuitement et en temps réel. Vous devez détenir un smartphone ayant une version minimale Android 8 (version en cours d’abandon, empêchant l’enrôlement à Sécur’Pass) ou iOS15 mini (version en cours d’abandon, empêchant l’enrôlement à Sécur’Pass).
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(1) Alertes gratuites paramétrées depuis votre application mobile dans la rubrique « Mon budget » de la synthèse des comptes (cliquer sur le sigle diagramme en haut à droite de l’écran Synthèse des comptes) ou dans la rubrique « Réglages ». Les alertes paramétrées depuis l’espace client web sont accessibles via la rubrique « Réglages » symbolisée par une roue crantée à droite de la rubrique « Mon Profil » dans le menu en haut de l’écran.
(2) Alertes à paramétrer depuis votre application mobile Banque Populaire ou depuis votre espace client web sur votre ordinateur disponibles sur votre espace de banque à distance. Cela nécessite la souscription préalable au service de banque à distance (gratuit hors coûts de connexion facturés par votre fournisseur d’accès à internet).
(3) Uniquement pour les clients détenteurs de cartes Visa à autorisation systématique, Visa Premier, Visa Platinum, Visa Infinite et Visa Business. Certaines opérations peuvent ne pas être notifiées telles que les pré-autorisations de station-service, les autorisations d’enrôlement de la carte dans une solution de paiement mobile (Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, …).
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